深圳收账公司债务催收技巧

(一)催收作业合情合理合法，催收人作业应做到不卑不亢

如有债务人态度恶劣，其意图在于吓唬催收人员，使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采纳三次阻止准则，第一次提醒对方留意说话方式;第2次奉告对方两边位置相等;第三次将严峻正告“对于本质较低的借款人，将会采纳其他的方式催收借款”。

(二)深圳收账公司催收人员需掌握“望闻问切”的本领

望：看资料--作业、年龄、身份、区域差异，据此分出层次类别，分类对待;

闻：听-了解对方，辨认真假，捕捉对方言语间的缝隙;

问：点对点的深化了解，针对存疑的当地详细探寻，意图击破谎话，并让客户理亏;

切：承认问题点，改变商洽节奏，并确定解决方案。

(三)度的掌握

催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为往后的催收作业留下交流的空间和地步。

(四)懂得合理施压

施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是要找准客户的弱点进行要点进犯。常见的施压，一方面是外部施压，即经过债务人的周边人和周边环境进行施压，一方面是内部施压，让债务人理解不还款会导致严峻的结果。

(五)懂一点学心思战术

将债务人的心思进行复原，找出债务人不还款的实在原因和心思动机。

总归，催收作业需催收人员在不卑不亢的基础上，将望闻问切、合理施压、心思复原等巧妙结合，合理适度的交流以达到回款的意图。